Fecha y hora:
01/09/2020 - 03/09/2020 / 14:15 - 15:00 h.

Categorías

Plazo de inscripción hasta:
01/09/2020

 Documentación:




Extremadura Avante organiza los días 1 y 3 de septiembre dos webinarios titulados “Cómo afrontar en mi comercio los retos del COVID 19”.

Durante los 2 webinarios formativos, de 45 minutos de duración cada uno de ellos, se introducirá a los participantes en los nuevos patrones de compra de las personas consumidoras en el actual contexto del Covid, sus nuevas necesidades y expectativas, y el modo en el que las experiencias de compra debieran responder a estas nuevas pautas.

De forma añadida, los participantes que lo soliciten podrán disfrutar de una sesión virtual de trabajo individual con el ponente. En esta sesión cada comercio analizará cuáles de las nuevas pautas de compra del consumidor Covid afectarán más a su negocio, y se priorizarán una serie de acciones de mejora que puedan implantar de forma sencilla y asequible.

Para la celebración de los webinarios y de las sesiones de consultoría utilizaremos la plataforma Zoom. El participante solo necesitará un ordenador con videocámara o un teléfono móvil, ambos con la capacidad de conectarse a internet.

Para esta formación colaboraremos con Celestino Martínez, quien cuenta con una amplia experiencia en el sector del comercio, especialmente en el área de la formación y la consultoría.

 

LOS DATOS CLAVES DE ESTA FORMACIÓN SON:

  • 2 Webinarios (45 minutos) – Días 1 y 3 de septiembre en horario de 14:15hrs. a 15:00hrs. a través de Zoom.
  • Webinario del 1 de septiembre. Contenido:
    o Impacto del Covid y la digitalización en el comercio de proximidad
    o Experiencia de cliente como factor de atracción
    o Hiperespecialización como base de la propuesta de valor
    o Importancia del conocimiento profundo del cliente
    o Nuevas tendencias de consumo Covid
  • Webinario del 3 de septiembre. Contenido:
    o Nuevas tendencias y oportunidades: producto
    o Nuevas tendencias y oportunidades: experiencia
    o Nuevas tendencias y oportunidades: digitalización
    o Casos de estudio
    o Conclusión y recomendaciones finales
    o Recordatorio de la dinámica de las sesiones de trabajo individuales
  • Sesiones de trabajo individuales. Fecha y hora a convenir con los participantes. A través de Zoom.

Un consultor especializado asesorará a través de videoconferencia a los establecimientos que lo soliciten sobre las temáticas abordadas en los webinarios.

El formador compartirá una sesión de trabajo individual de una hora de duración con cada comercio. Este trabajo se realizará a partir de un cuestionario que cada participante habrá recibido y rellenado tras los webinarios. En esta sesión se analizarán cuáles de las nuevas pautas de compra del consumidor post Covid afectarán más al comerciante y se listarán y priorizarán una serie de acciones de mejora que conformarán una hoja de ruta de actualización de la experiencia de compra.

 

INSCRIPCIONES

Las empresas extremeñas interesadas en participar en esta formación podrán formalizar su inscripción hasta el próximo 1 de septiembre de 2020 a las 10.00h.

Si desean ampliar esta información pueden contactar con Adriana Gragera en el teléfono 648 237 950 o por correo electrónico a adriana.gragera@extremaduraavante.es

Número de plazas: 30 para las sesiones individuales y 100 para los webinarios. Las plazas se reservarán por riguroso orden de recepción de las inscripciones.

Esta formación es gratuita para los comercios participantes.

 

CELESTINO MARTÍNEZ

Celestino Martínez es consultor y conferenciante especializado en retail marketing.
Es director y consultor en la consultora Actualiza Retail donde trabaja con instituciones y universidades en programas de formación y proyectos de actualización del comercio urbano de ámbito nacional.

Con más de 20 años de experiencia en el mundo del retail, es autor en varios libros, como “Cien comercios vascos con los que aprender”, y dirige y presenta el podcast Actualiza Retail.
Habitualmente es requerido como conferenciante y divulgador tanto por eventos profesionales como por medios de comunicación de España y Latinoamérica.


Formulario de registro

Las reservas están cerradas para este evento.



Financiado por:

fseUE

Suscríbete a nuestra newsletter.

Suscríbete a nuestra newsletter.

Únete para recibir información de nuestras novedades y actividades.

Muchas gracias por tu suscripción.